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国家电网管理类专业知识考试历年真题及答案
推荐等级:
时间:2024-03-29 16:13:01
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试卷分类:管理类
试卷总分:98分
答题时间:120分钟
试卷类型:历年真题
试题题量:49
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根据国家有关法律法规,本着平等、自愿、诚实信用的原则,以供用电()明确供电人与用电人的权利和义务,明确产权责任分界点,维护双方的合法权益。

A、协议
B、合同
C、契约

以实现全社会电力资源优化配置为目标,开展()和服务活动,减少客户用电成本,提高电网用电负荷率。

A、节约用电
B、用电管理
C、电力需求侧管理

国家电网公司承诺,供电设施计划检修停电时,提前()天向社会公告。

A、3
B、5
C、7
D、10

“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听,应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号。

A、4
B、5
C、6
D、10

对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程,()天内答复。

A、3
B、5
C、7
D、10
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