建立工作分解结构步骤中，在建立编码体系和建立项目财务图表之间的工作包括( )。

保证项目产品功能特性的过程是（）。

下列属于业主在竣工验收阶段的主要任务的有（）。

工程项目设计应在项目（）阶段完成。

工程项目管理利害关系者中，社会公众的要求和期望有（）。