评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户,使整个服务过程更富有人情味。()
正确
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移动电话中文秘书服务又称短消息服务,是指人们通过市话或手机拨打秘书服务台,或直接通过手机向另一个具备短消息服务功能的移动用户发送中英文短语信息。()
数字数据网是采用数字信道来传输数据信号的数据传输网。()
电信市场按开发层次可分为现实市场和()。
电话智能网业务是指在话音平台上向用户开放的图文传送业务。()
通信电网是指由不同等级有通信局(站)和通信局(站)之间的传输系统组成。()