在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按()计算其基本电费。

供电企业必须配备用于临时供电的发电车，以加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。

城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。

供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

因计算机系统出现故障而影响业务办理时，请客户留下联系电话，以便另约服务时间。