旅游者购物后发现所购商品为残次品,计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其退货,导游员应()。
旅游安全事故从程度上可以分为轻微、_______、重大和_______事故四个等级。
旅游车发生交通事故时,导游人员应首先()。
外国人在中国农村居民家中住宿的,须于( )内向当地派出所或户籍办公室申报。
导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。
以下关于外国人来华旅行的叙述正确的有()。