统计分析是对整理统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和()，并根据分析研究做出科学的结论。

保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。()

电信市场营销是指为电信客户提供满意的通信产品和服务，并使客户享受到通信有益效用的一切经营活动的过程。()

()是指任何人，在任何时间、任何地点，能够与世界上的任何人，进行任何方式的通信。

可视电话属于()