话务预测、话务特性与操作参数进行组合，而后决定采用何种话务控制手段。

显示告警设备(计算机系统)是网管中心设备的核心。

接通的任意性与快速性是指网内的一个用户应能快速地接通网内任一其他用户。

综合网管的OS是一个与各专业网管垂直（平行）的OS。

在一定时间内，话务量的大小与呼叫次数有关，与服务时长无关。