发生故障时，各级运维人员应遵循发现故障、确认故障、派单、处理、回单、确认修复和销障等流程，形成闭环管理，确保及时处理。

天津联通DNS系统采用基于anycast技术的分布式DNS架构，实现基于软件的负载均衡功能。

VPN对用户端透明，用户好像使用一条专用线路在客户机和服务器只之间建立点对点连接，进行数据传输

ATM交换分为VP交换和VC交换两种。VP交换过程中VPI、VCI都改变，而VP交换就是指在交换的过程中只改变VPI的值，透传VCI的值。

可用比特率（ABR）业务用于在连接的生命期中需要静态带宽的连接。这个带宽由PCR值来确定。